吴琳叶

吴琳叶

中国设计团队负责人,致力于打 造多元文化的全功能团队,曾带领团队服 务过顺丰、太平洋保险、中国银行、渣打银 行、GAP、IATA、奔驰、华为、中兴、平安等 客户。并聚集了一批拥有零售、金融等领 域丰富经验的专业设计师。帮助客户进行 数字化转型,为颇具行业领导力的客户提 供根植业务的创新产品交付和体验设计 咨询服务。

低资源背景下的公共服务设计

发达的经济世界里,数字化如火如荼发展;处于另一个世界的低资源地区民众们,还遭受着满足基本生存权利的威胁。网络基础设施差、用户分布离散、地区经济文化水平低下的低资源环境里,不应该一味追赶高科技,而是深入了解、挖掘本土化的资源优势,建立本土特色的基础服务体系。肯尼亚的移动银行服务m-Pesa, 利比里亚埃博拉无国界医生的的病患管理项目,坦桑尼亚艾滋病母婴阻断EID就是三个典型的案例。