新加坡政府的数字化之路

在世界经济论坛发布的2014至2015年全球竞争力报告中,新加坡政府位列 “全球最有效率政府排行榜” 第二名。世界经济论坛评估全球144个国家政府的效率和竞争力的标准,在于政府开支的浪费情况、政府管制的负担及政策制定的透明度。

政府的效率、做生意的难易度、居民的生活质量,很大程度取决于政府为居民、企业提供服务的质量和效率。在这个信息量巨大、环境多变的时代,新加坡政务之所以能高效运转并取得一系列瞩目的成绩,科学技术无疑是关键要素之一。

低资源背景下的公共服务设计

发达的经济世界里,数字化如火如荼发展;处于另一个世界的低资源地区民众们,还遭受着满足基本生存权利的威胁。网络基础设施差、用户分布离散、地区经济文化水平低下的低资源环境里,不应该一味追赶高科技,而是深入了解、挖掘本土化的资源优势,建立本土特色的基础服务体系。肯尼亚的移动银行服务m-Pesa, 利比里亚埃博拉无国界医生的的病患管理项目,坦桑尼亚艾滋病母婴阻断EID就是三个典型的案例。