精益的新产品启动与技术创业(下)

用真正对用户有价值的技术和产品去创业

接上篇,这篇咱们继续讨论精益创业的实战技法。

设计思维和精益画布是精益创业的有效技法,可以清晰方便的来帮助自己归纳分析已有的信息和资源。

设计思维

6

上图是使用设计思维来启动一个产品的过程,需要经过的过程:愿景(起点)->探索(发散)->定义(收敛)->创想(发散)->原型(收敛)->计划(落地)

愿景:理解客户的项目愿景,收集已有的关于目标用户的需求和痛点。

探索:走出办公室,倾听真实用户的声音,挖掘未知的用户需求。

定义:梳理全部已掌握的信息,定义出明确的目标用户和待解决问题。

创想:针对目标问题进行自由的发散思考,寻找任何有可能的解决方案,寻找创新的机会。

原型:将优秀的创意细化成原型,通过原型测试进一步收集用户反馈。

计划:根据产品原型拆分出产品功能清单,整个团队一起确定交付上线计划。

下面是一个实际的足球比赛产品落地计划:

7

精益画布

8

除了上面这些精益创业的办法,还需要进行一下竞争对手分析和详细的资金使用计划,来减少创业失败的情况。

分析竞争对手从而规避风险

知彼知己,百战不殆。分析竞争对手,从而规避不必要的风险。在进行竞争对手分析时,需要对那些现在或将来对自己产品可能产生重大影响的主要竞争对手进行认真分析。根据创业产品的独特卖点,分析竞争对手,下面是一个足球比赛产品的竞争对手分析:

9

制定资金使用计划

兵马未动粮草先行,初步规划好开发计划和资金使用计划,创业初期,设计良好的资金使用计划从而保证最终产品的交付。下图是一个产品6个月的常规资金使用计划:

10

在创业的路上有了这些策略和计划,会大大减少失败的情况。讨论了精益创业的技法,咱们看看一个实际落地的案例吧。

订餐应用的MVP落地实践

故事的开始: 美好一天从健康的早餐开始,可是每天买早餐都要排长队,这该怎么办?

用户:白领上班族

需求:买早餐不排队

方案:未知

11

根据调研,V0.1版只需要三个步骤:订餐, 选择取餐点,付款,(实体取餐柜入住写字楼)完成定早餐的需求,从而试图解决买早餐排队的问题。

12

(用户提前一天晚上订餐)

13

(选择取餐点)

最后结账付款。

15

(入住写字楼的取餐柜)

用户反馈数据收集:发布调查问卷,实地采访用户感受,假设新功能,验证新功能。

用户调研问题:

  1. 太晚取早餐,早餐冷掉了,这该怎么办?
  2. 我想预定面条,或者饺子,时间稍微长了,虽然是热的,但是粘在一起了?(早餐真的有人想订饺子和面条哦~)

V0.2版本改进:

  1. 带自动加热或者保温的小柜子(需要硬件支持);
  2. 细化取餐时间,更合理的配送时间。

14

原型设计时最后取餐时间可以到中午12点,但是根据实际调研情况,上线后调整到10点,每隔30分钟配送。(一般10点后就没人取早餐了。)

再次用户调研,用户需要定下午茶功能,等等其它新功能,满足不排队的需求。

16

最终通过,精益创业,MVP的方式,打磨抛光出用户由衷喜欢的精致产品!

Share

精益的新产品启动与技术创业(上)

用真正对用户有价值的技术和产品去创业

企业平均寿命从1920年的65年降到了2015年的15年,社会与科技飞速发展,大企业的既有竞争优势迅速弱化,甚至被颠覆。大企业对市场趋势和用户喜好的变化不敏感,错失机会,巨额投资产生不了预期收益。在这种大背景下,给技术创业和创新性的产品带来了更多机会。

借古比今,站在巨人的肩膀上好办事。近代历史上有那些成功的精益创业案例供我们参考呢?看看二战后的美国福特和日本丰田:

1

二战结束时,福特已经掌握了成熟的T型车生产线。但是在战后物资耗尽的日本,丰田必须白手起家,重新开始摸索。福特和丰田都是要制造一部车。

福特:稳定、大批量、执行计划:

2

丰田:灵活、单件流、需求拉动:

3

丰田这样做最终创业成功了吗?1993年,丰田汽车公司以 295 亿日元的纳税款额,荣登日本纳税榜首。”有路就有丰田车”也成为丰田车知名的广告语。

丰田的成功其实就是一次精益创业,技术创业的经典案例。丰田打破了原始的汽车制造方式,采用:灵活、单件流、需求拉动。精益的控制和度量生产汽车的每一个过程,先做出最小可用产品(MVP),尽早投入市场,收集市场反馈,然后根据反馈不断的迭代改进。

同样的,我们不想采用福特的方式制造产品,不想等产品全部做好了才投入市场,不想投入技术和时间做出来的新产品上线后无人使用。我们需要产品准确命中目标用户的真实需求,从而降低创业风险。

我们希望最终得到的不是一堆不知道未来会有多少人使用的代码,而是一件抛光已久、用户由衷喜欢的精致产品。所以需要先做出最小可用产品(MVP),尽早投入市场,收集市场反馈,然后根据反馈不断的迭代改进,不断抛光打磨产品,制造出用户由衷喜欢的精致产品,从而取得创业的成功,甚至像丰田一样伟大。

丰田是大企业,它做的是复杂的汽车,我们要做的是技术创业,一定需要借鉴丰田精益创业的办法吗?我们把功能都做完再上线,不用MVP,不行吗? 不着急一下子就回答这个问题,我们先分析一下技术创业要解决的问题,技术创业的风险,然后看看不用精益的方法是否可行?

技术创业一般要解决一个错综复杂的问题从而产生价值

实际的问题一般可以分为:简单问题,复杂问题,错综复杂的问题。创新型的产品,技术创业一般是解决错综复杂的问题,没有前人经验可以参考,从而产生价值取得成功。

简单问题:很容易理解,它的目标是明确的,达成的路径也是明确的,只要依照步骤来就一定能达成。(比如家里的灯泡坏了,如何修复?买一个新灯泡,卸下坏灯泡,换上新灯泡)

复杂问题:虽然有清晰的目标和路径,但是需要控制很多因素,每个因素都会影响最终的成败但可以通过大量实验来控制。(比如一个大水池,3个进水管,2个出水管,同时开,什么时候能把水池灌满?分析3个进水管的参数,2个出水管的参数,水池的容量,做实验,看放水的时候,水池是否有漏水或者别的损耗,放水时,水的自然蒸发,等等因素,列出公式,实验推算,最后得出实际正确的结果。)

错综复杂的问题:目标和路径都不明晰,需要根据不断遇到的问题去决策,没有现成的经验可以借鉴,创新是可以解决这类问题的。(比如每天早上买早餐要排队,我想每天早上不排队就能买上想吃的早餐。目标和路径都不明晰,需要根据不断遇到的问题去决策: 今天早餐摊位少了一个,买油条豆浆的休息了,导致排队时间更长了。今天周围园区里有一家企业放假了,买早餐的人少了,很快就买上早餐了,等等情况。)精益创业,最小可用产品(MVP)是解决这类问题的有效方法。

创新性产品(解决错综复杂问题)的特点

4

创新性产品,一般要解决一个错综复杂的问题,提供一种独特创新的解决方案,需要根据不断遇到的问题去决策,没有现成的经验可以借鉴,一般情况下,产品演进的道路是曲折往复的,最终要得到产品也是不明朗的,但是最终都要逐渐收敛逼近到可用的产品,产生价值从而取得成功。

在技术创业时您可能遇到下面的情况和风险

  1. 目标用户是否存在?想到了一个解决方案就直接想要做出来,顾不上做用户调研,不了解设想的目标用户是否真正存在、用户群有多大、生活的状态是怎样的。
  2. 目标用户是否有这个需求?思考从解决方案出发,想到或看到一个功能,觉得不错就想做。没有去验证目标用户是否真的有这样的需求,是否早就有了很好的产品解决了这个需求。
  3. 技术与解决方案是否有亮点?想到一个还可以的解决方案就不再继续探索了,一些创新的点子觉得它不可能就直接放弃了,没有掌握做创新的有效方法。
  4. 一开始就规划大而全的产品有用吗?想做个大平台,想要做精致的用户体验,想做精品,想到什么功能不错就想往产品上加,想要一下就做的很完美。但如果一开始方向就错了,再精致的产品,它的价值也是零。

再回到我们起初的问题:要做的是技术创业,一定需要借鉴丰田精益创业的办法吗?我们把功能都做完再上线,不用MVP,不行吗? 分析了技术创业要解决的错综复杂的问题,最终产品的不确定性,要面对的风险。由于这些因素,所以需要使用精益创业的方法来帮助解决这些问题,规避这些风险,这是实际实践过程中总结出的一套有效的应对办法,能有效的帮助技术创业取得成功。

精益创业的核心思想是:专注于学习未知,积极验证假设,尽早面向客户,持续演进。具体操作方针:

  1. 科学地做调查和实验:一开始创业者需要认识到对用户、需求、解决方案的猜想都是主观的,必须把它们视作“假设”。快速开发功能并上线给用户使用,通过数据追踪等方式进行用户研究,验证这些假设是否成立。
  2. 尽早上线并开始测试:不要等到所有功能开发完毕才上线,而是将核心功能开发完成,形成一个最小可用产品(MVP)就立刻上线,尽早开始对用户需求假设进行测试和验证。
  3. 追踪可帮助决策的指标:在决定追踪哪些指标时,不要只是追踪宏观的整体指标,如总的PV、UV,而是要找哪些能够直接验证功能价值,能够帮助我们形成判断的针对性指标。5
  4. 建立反馈环并持续测试和验证:建立“猜想->建构->验证”的反馈环,每个迭代都能持续地测试功能的价值假设是否成立。假设成立就追加投资,假设不成立就要尽快做减法,删减后续投入。借助这种方式,来推动产品的持续成长。

时常使用这4条来检查自己的创业产品,不断收敛逼近到真正可用的产品,规避风险。到这里咱们讨论了精益创业的方法,下篇咱们继续讨论实战的技法。

Share