以愿景与目标驱动,让创新无处不在

在一个有高度不确定性的复杂环境中,有效指挥所有成员以对组织最有利的方式行动、并可能做出最正确决定的首要原则,是“使命原则(The Principle of Mission)”。这也是企业实现规模化创新的原则之一。为此,我们需要一种可操作的新“体制”来规划和落地业务战略,使得组织各层级在一致的目标下有自主性可立即行动。

银行IT的敏捷转身

中国银行业的数字化转型才刚刚拉开帷幕,作为转型重点的银行IT部门正在经历从开发模式到组织定位的巨大变革。本文从时下银行IT广泛的敏捷转型开始分析,揭示了中国银行业面临的数字化挑战,分享了应对挑战的一些共识,同时给出了中国银行数字化转型的大方向。

星巴克数字忠诚15年

过去15年,星巴克通过打造内生态的产品闭环,将客户忠诚推至前所未有的高度。现在,星巴克由店面、礼品卡、移动应用所组成的「内生态」,通过生态创新的方式连接到配送、出行、零售、内容、娱乐、商务等「外生态」。星巴克用最简单的创新原则,持续解决客户最高优先级的问题,依此建立基于客户价值的忠诚体系,不断创新和演进服务与产品。它的成功不仅仅是零售企业,也值得正在进行数字转型的企业学习。