数字化转型与平台战略

放眼数字化潮流前端的企业如亚马逊、海尔和华为等,我们发现在其快速响应力的背后,是一整套的支撑平台——顾客触点平台全方位洞察顾客所需、资源服务化平台快速供给数字化服务、数据自服务平台支持基于数据的决策、实验测量平台赋能受控创新实验。这样的平台帮助企业构建了强大的“生态圈”。

要颠覆性的增长,就要先颠覆自己

作为一名企业精益敏捷转型的教练和实践者,我一直在探寻更好的方法来帮助企业改进。精益起源于制造,敏捷起源于软件开发,企业如果想在这两方面取得突破性进展就要冲出制造和软件开发的局限,走向前端与客户和业务进行更好的响应,走向后端与运维和运营开展更好的配合协作。然而,这还是不够,还必须多走一段路,就是上升到企业高层的战略规划和公司治理体系。如果这方面没有任何改变,恐怕所有业务线的改进都不能持久。一个企业如果要真正精益和敏捷起来,必须从高层开始实践,这正是《实施超越预算》的焦点和重点。