要颠覆性的增长,就要先颠覆自己

作为一名企业精益敏捷转型的教练和实践者,我一直在探寻更好的方法来帮助企业改进。精益起源于制造,敏捷起源于软件开发,企业如果想在这两方面取得突破性进展就要冲出制造和软件开发的局限,走向前端与客户和业务进行更好的响应,走向后端与运维和运营开展更好的配合协作。然而,这还是不够,还必须多走一段路,就是上升到企业高层的战略规划和公司治理体系。如果这方面没有任何改变,恐怕所有业务线的改进都不能持久。一个企业如果要真正精益和敏捷起来,必须从高层开始实践,这正是《实施超越预算》的焦点和重点。

迈向企业级的精益敏捷:战略、财务、人力资源、业务

说到企业管理,我们与企业的高管和决策者接触,从他们的视角理解其问题,用他们的语言与之交流。一家企业的战略规划和执行直接影响它的发展甚至生死存亡。企业定位、创新、市场、销售等都是属于这个范畴。在战略执行和公司治理当中,管理工作是不可避免的,财务管理是企业管理的一个重要组成部分,财务管理的范畴包括:预算、资源分配、业务跟进等。企业的投资必须正确并果断,过于保守的控制成本会阻碍企业的创新,丢失可能发展的机会。没有良好的财务基础,过于放松会导致混乱。所有战略规划以及执行都要通过人来执行,所以也就牵扯到人的问题:企业如何激发人们的潜能,如何防止他们滥用权利。这其中涉及到人力资源的管理,围绕着目标、指标、绩效考核、奖励、个人发展等。因此,企业高层的良好运作涉及到战略、财务、人力资源等职能部门,当然也不可忽略业务线。业务和职能部门不应该独立运作,而是需要互相配合一体化地运作。然而,传统管理并非如此,反而是割裂的,捆绑了企业的创新、发展,甚至威胁到它的生存。往往企业越大,问题就越严重。企业必须跳出这种传统心态和思维。要创造颠覆性的增长,要先颠覆自己,寻找更好的运作模式及其背后的理论和原则基础,并且勇敢果断的尝试实施。这本书会给你带来不少启发,甚至还有更多的收获。

超越预算要超越的不仅仅是预算,更是自己

企业的领导们,如果你想要让你的战略、财务、人力资源、业务更好地合作,想要超越自己和你的竞争对手,首先必须超越传统的预算管理方式,慎重考虑《实施超越预算》。虽然超越预算的出发点是解决大家有所不满的年度预算问题,但是实际上,它所能解决的问题范畴更广,包括战略、财务、人力资源以及业务执行,当然更重要的是释放企业每一份子的内在潜能。从年度预算入手是因为它是各领域的交界点之一,也或许是最关键的交界点。

从年度预算的问题出发,原著作者比亚特很详细、很有说服力的解释了新一代企业管理,甚至可以说是新一代的精益敏捷企业管理,包括背后的理论基础和原则、可实施的工具、实施落地的指导、详细的案例。

比亚特很认真地描述了他20年来的超越预算经验和经历,当然也包括他个人的总结和体系:如何制定战略目标、如何选择关键绩效考核指标(KPI)、如何转换到团队和个人的行动和目标、如何执行跟进、如何有效地与行业内的竞争对手对比、如何动员个人的主动性、如何实施落地、如何进行绩效考核、IT系统的支撑等。

更重要的是比亚特不断地反思。我十分佩服他思考问题的严谨性。我相信读了这本书之后,你也会有同感。希望这能鼓励你进行思考,并超越自己。

超越预算是一种管理创新

很奇怪的是,其实超越预算目前在业界还没这么普遍。可能是因为传统管理扎根太深,需要时间突破。然而,很多事情在背后正在酝酿之中,感兴趣的企业越来越多,成功案例也不少,而且各个行业都有案例,包括金融、IT、医疗、航空、电信等盈利和非盈利组织。超越预算对管理的重新思考,是一种管理创新。它让我们回到本质,对企业多年来走的弯路进行纠正,对企业多年来的错觉进行修正。

然而,超越预算这样的管理创新,还没有像一个新技术、新消费产品的发明和创新那么轰动。但是,我觉得超越预算蓬勃发展的时机快要来临了。很多企业目前一直在喊着他们必须变革、必须数字化转型、必须创新。但究其根本,企业真正要创新的是一颗心:高层领导和管理者的心。这正是超越预算所能够带给我们的启发。

我们在地球的东方,没有太多人认识超越预算。即使认识,也还是比较表面的。然而,在我与所接触的企业高管进行交流时,发现几乎每位都有年度预算的困惑,但是不知如何解决。我敢肯定,你们也有同样的困惑。超越预算将带给你们一个明确的方向,以及明确的前几步。

不管是比亚特的著作,还是整个超越预算体系,我希望把里面宝贵的经验和知识分享给更多人。原因很简单:这是正确的事。这么好的理论、方法、实践,没有中文版翻译、不推广、不分享太可惜了。因此,我就很迫不及待想参与本书的翻译。好几年前认识比亚特的时候就提议要翻译他的著作。我联系了出版社,但是由于各种原因没有继续,当时我暂停了这个想法。比亚特说他在做更新,要写书的第二版,不如等他完成再翻译。这个主意很不错。2016年《实施超越预算》英文第二版确实出版了,我便立刻开始翻译。希望你会喜欢,也希望你会推荐给你周围的人,不管是朋友、同事、领导还是下属。

超越预算在国内的实施情况

除了翻译《实施超越预算》之外,我还在协助国内不同企业实施超越预算。其中一个企业是一家蓬勃发展的金融科技企业:凡普金科。凡普金科CEO董祺意识到传统年度规划、年度预算不能够支撑瞬息万变的金融行业,便大幅度的改变年度预算流程,迈向更动态、更能够响应市场变化的运作模式。凡普金科同时也在迈向一个更扁平化、更聚焦客户价值的管理模式。

我们特别荣幸接受海尔的邀请。海尔CEO张瑞敏阅读过《实施超越预算》,认为“超越预算”从原则上跟他们正在推行的“人单合一”模式有很有共同之处,可以借鉴。简单来说,“人单合一”是一种以客户为导向,把所有员工与用户目标紧密连接的模式。最令人佩服的是“人单合一”在海尔落地的规模和普遍程度。这是一个很果断,很了不起的管理创新。

同时我们也在探讨国内企业实施超越预算的要素与策略。我们调查了150家来自不同行业的企业,包括:医疗、金融、地产、制造、教育、建筑等。企业规模小的20人以下,大的数万人。受访者包括部门业务经理、职能经理、高管等。可说是一个范围相当广泛、且有代表性的样本。

我们发现70%企业有年度规划和年度预算的流程,但是当中70%以上企业由于市场变化,最多只能预测6个月的时间。很明显的,传统以年度为单位的节奏已经不合适了,不能够有效的响应市场变化。另外,我们发现当中85%企业使用EXCEL作为他们的预算工具。将近70%企业用超过一个月的时间准备预算而且大部分时间投入在数据的收集与总结。

此外,我们也发现大部分企业缺乏战略传递与战略对齐的投入。同样在战略与规划方面,也有所缺失。导致企业员工缺乏对企业战略的认识,不能有效的为企业做贡献。这是一个巨大的浪费。

85%以上企业希望有更好的规划预算以及管理模式。大家都希望成长和提高。问题是如何有效的改进,和改进后会变成什么样子。超越预算体系提供了一些很有参考价值的答案,但并非唯一的答案。经过我们的探讨,关于实施超越预算或其他管理创新的体系,我们建议的两种基本方式:

  • 第一是从流程管理角度进行逐渐的改进。包括探讨如何让流程更轻量,建立更有效的协作机制,加快反馈的速度。这其中包括加强企业运营的数字化;也包括如何让战略更清晰,全员方向目标对齐。比亚特所属的挪威国家石油公司是使用这种方式的好例子。
  • 第二是从组织结构上进行大刀阔斧的系统性变革。这包括重新划分组织结构和角色定义,为团队提供一个自适应发挥潜能的平台。在这同时也必须建立一个有效的机制确保底线。类似于前面提到的海尔模式,本书将会介绍一个使用这种方式的好例子——瑞典商业银行。我也在书后添加一个章节进一步的解释瑞典商业银行的模式,并鼓励你们进行管理的反思。

不管你用什么措施或者方式,如果要从传统预算以及管理模式转向超越预算和新一代的管理模式,对很多企业来说是一个很大的跨越,是一种颠覆性的转变,需要果断的领导力。

要有颠覆性的增长,就要先颠覆自己

我给企业介绍超越预算的时候经常会说一句话:“如果钱都精益敏捷了,那么啥都能精益敏捷!”没有任何企业不想更快速、更有效的响应变化。这是精益敏捷所要解决的问题。以往的精益敏捷软件开发是针对客户需求到软件交互,所谓横向的前后精益敏捷。超越预算讨论的是从高管到一线各人员的协作,基层更好响应战略的变化,上层更好感应基层的观察和反馈,这是所谓纵向的上下精益敏捷。金钱间接反映的是资源和效果。企业资源以金钱的形式投资和进行其他的增值活动,其效果体现在收入增长和投资收益的增加。所以,金钱必然还是一个工具和手段,就像精益敏捷一样。金钱也是一个反馈机制,即使不完整,但它仍然推进企业方向、战略和计划的调整。所以,你如何对待金钱,必须要进行反思。用的好,会有翻倍的效果。然而,比金钱更重要的是人。其实一个企业真正的资产是人才。我上面那句话没有过于强调金钱的意思,只是“钱”听起来比较有吸引力。敏捷、精益、超越预算都是以人的集体协作和共赢为本的体系。超越预算通过崭新有效的预算管理,以及战略、财务、人力资源和业务线的一体化运作,使得企业的钱更加精益敏捷。

第二句话:“能干事、会思考、有追求”。认识我的人常会听我说这句话。当然,我们必须先把本职的工作做好。通过清晰的区分预算的目的和用途,超越预算使企业更有效地设置目标、进行预测、对业务跟进;并产出更详实和及时的经营报告、更有效的分配资源、更动态的应对变化等。虽然有不少建议,但超越预算不是一个配方,你还是必须进行思考,找到一个适合本企业的落地模式。我特别建议,如果可以的话,企业的高管应该对超越预算的内容进行研讨,可以通过工作坊或者其他的形式,从中商定一些改进点。

如前所述,要产生颠覆性的增长,首先要颠覆自己,踏出舒适区。我希望当考虑超越预算的时候,你用积极的心态对待:这里有很多可行的建议,我需要去尝试才能真正有所收获。在实施落地方面,超越预算也有很多建议。在实施当中,必然会碰到不少困难和挑战,这时候你必须要有追求和耐心,寻找机会点和突破点。但是要切记,一个企业的成长体现在领导者或创始人的成长。两者的成长是相辅相成的。就像比亚特的比喻,这是个旅程,一个漫长的旅程,我们可以,一路同行,一起学习,一起成长。


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