数字平台战略
数字化转型之路：打造竞合平台
在前一篇《数字化转型之路：织建顾客网络》中我们提出了一个问题：在数字时代，一个企业或组织与外界的核心关系是什么？回答这个问题，可以从两个角度来拆解这个问题： 一是企业创造出来的服务和产品面对的是谁，也就是顾客是谁？ [阅读更多]
数字化平台中的客户触点技术
什么是客户触点技术 图1 [阅读更多]
企业竞争力的双引擎：数字化与敏捷
[摘要] 企业的成功既需要数字化也需要敏捷化。数字化提供更好的用户体验，敏捷激发热情与创新。数字化和敏捷化是天生一对，不能只选其中一个。数字化、敏捷化如何评估？如何才能更加数字化、敏捷化？ 人类的进化进入了一个新阶段。科技已成为我们日常生活中不可缺少的一部分， [阅读更多]
