建立客户忠诚度？你需要的远不止积分体系 2022年8月17日 by TWInsights Leave a Comment 作者：Daniel McMahon , Dianne Inniss and Natalie [阅读更多]
设计系统简史 2021年5月6日 by 孙浩伟 1 Comment 本文共6749个字，预计阅读时间15分钟。 我第一次听说“设计系统”这个概念是在2016年初，契机是在某设计师招聘要求的栏目中看到了“熟悉至少一种设计系统，例如 HIG 或者 Material Design”。 然后我就认认真真把 Material Design [阅读更多]
服务蓝图再思考 2018年2月7日 by 熊子川 Leave a Comment 服务蓝图（Service Blueprint）是服务设计中重要的实践之一，本文将回到这一实践的本源，重新思考其核心逻辑在新的消费环境中是否需要演进。 溯源 服务蓝图（Service Blueprint）这一名词可追溯1984年1月哈佛商业评论中G. Lynn [阅读更多]
